Módulo 1
1. Os sistemas: económico e turístico
2. Natureza e fundamentos da economia do turismo
3. Principais variáveis e indicadores utilizados na economia do turismo
Módulo 2
4. Vantagens e desvantagens dos modelos de medição dos impactes económicos do turismo
Módulo 3
5. Turismo e desenvolvimento económico

1.Principles of Quality Management
1.1Evolution of concept
1.2Customer Service Quality
2.Concepts and dimensions of quality in tourism
2.1. SERVQUAL model
2.2. The design of the service model- BluePrint3.The quality systems in Tourism
3.1. Quality management according to EFQM
3.2. Quality management according to Total Quality
3.3. Instruments and procedures through International regulations ISO 9000
3.4.Quality inspections
3.5. Principles and types of inspection

1. Research methods – steps and paradigms
2. Hypothesis and research problems
3. Research design
4. Data collection methods
5. Scientific reports and research projects

MODULE 1: The strategic process1.Strategy and strategic objectives for travel and tourism organizations
2.Internal analysis
3.External analysis
4.SWOT analysis

MODULE 2: Strategic choices and implementation
5.Strategic choices
6.Strategic implementation

MODULE 3: Case analysis in tourism strategies
7.Case analysis in tourism strategies

I. Participar dos seminários e actividades sugeridas
II.Estudos de casos de eventos científicos e melhores práticas em turismo
III.Desenvolver um estudo teórico sobre um assunto relativo ao turismo

1 -Turismo, ambiente e sustentabilidade: conceitos e dimensões
2 – Técnicas e instrumentos para o turismo sustentável
3 – Gestão turística em áreas naturais

1. O planeamento dos produtos turísticos;
1.1. A indústria turística contemporânea;
1.2. Introdução aos produtos turísticos;
1.3. A importância do planeamento;
2. Desenvolvimento de novos Produtos Turísticos;
2.1. A importância da criatividade;
2.2. I+D+i aplicada aos produtos turísticos;
3. Estratégia e vantagem competitiva;
3.1. Estratégia competitiva;
3.2. Enquadramento da estratégia;
4. Ciclo de vida dos produtos turísticos;
4.1. Especificidades do ciclo de vida;
5. O consumo de produtos turísticos;
5.1. Necessidades, desejos e atitudes;
6. A Qualidade dos produtos turísticos;
6.1. Implementação, controlo e avaliação;
7. Estudos de caso.

Module 1: TourismModule

2:Planning projectsModule

3: Project Management

1. Noções fundamentais de contabilidade.
1.1. Património, inventário, conta e balanço.
1.2. Igualdade geral do balanço.
1.3. Factos e variações patrimoniais.
1.4. O Sistema de Normalização Contabilística.
2. Os documentos contabilísticos e financeiros.
2.1. Os modelos de demonstrações financeiras e as bases para a sua apresentação.
2.2. A Demonstração dos Resultados por Naturezas.
2.3. O Balanço.
2.4. A Demonstração dos Fluxos de Caixa.
2.5. A Demonstração de Resultados por funções.
2.6. A Demonstração das Alterações no Capital Próprio.
2.7. A Demonstração de Resultados para a Análise Financeira.
2.8. Do Balanço Contabilístico ao Balanço na Óptica Financeira.
2.9. Do Balanço Contabilístico ao Balanço Funcional.
3. Planeamento financeiro: gestão de tesouraria.
3.1. Gestão de tesouraria.
3.2. Gestão das necessidades de fundo de maneio.
3.3. Aplicações financeiras.
3.4. Fontes de financiamento de curto prazo.
3.5. Orçamento de tesouraria e financeiro.
4. A elaboração do orçamento anual.
4.1. Elaboração de orçamentos e sua articulação.
4.1.1. Orçamento de vendas.
4.1.2. Orçamento de compras.
4.1.3. Mapa de custos previsional.
4.1.4. Demonstração de resultados previsional.
4.1.5. Orçamento de investimento.
4.1.6. Balanço previsional.
5. Análise económica e financeira.
5.1. Objectivos da análise económica e financeira.
5.2. Comparação de Balanços Sucessivos.
5.3. Comparação de Demonstrações de Resultados de Exercícios Sucessivos.
5.4. Valores absolutos, percentagens, gráficos e números.
5.5. Análise Rubrica a Rubrica.
5.6. Método dos Rácios ou Indicadores.
5.7. A Central de Balanços do Banco de Portugal.
5.8. Análise da relação entre os custos, o volume e os resultados.
5.8.1. Pressupostos. 5.8.2. Margem de contribuição.
5.8.3. Ponto crítico das vendas.
5.8.4. A margem de segurança.
5.9. Análise do Equilíbrio Financeiro.
5.10. Análise patrimonial do equilíbrio financeiro.
5.11. Análise funcional do equilíbrio financeiro.
5.12. Análise da Rendibilidade.
5.13. Análise do Risco.
6. Estudo de casos.
6.1. Os documentos contabilísticos e financeiros.
6.2. Planeamento financeiro: gestão de tesouraria.
6.3. A elaboração do orçamento anual.
6.4. Análise económica e financeira.

1. Os conceitos de Mercado, Destino e Produto Turístico.
   1.1. Diferenciação e complementaridade dos conceitos de mercado, produto e destino.
   1.2. Os processos de mercado que influenciam a competitividade dos destinos turísticos
2. A procura turística
   2.1. As principais características da procura turística;
   2.2. A medição da procura turística;
   2.3. A análise da procura turística em diferentes escalas: local, regional, nacional e internacional.
   2.4. A análise empírica da procura turística.
3. A oferta turística
   3.1. As características e componentes da oferta turística;
   3.2. A estrutura da oferta turística para cada produto turístico específico
   4. A investigação dos mercados turísticos
   4.1. A utilização de indicadores de análise da evolução dos mercados turísticos.

I. Achieve ability for analysis and appropriate criticism on issues
II. Case studies of scientific events and best practices in tourism
III. Develop a theoretical study on a subject concerning tourism

1. Turismo, Cultura e Identidade.
1.1 Os conceitos de Cultura e de Identidade.
1.2 A natureza cultural do fenómeno turístico.
1.3 Identidade, memória colectiva e património cultural.
1.4 O património como expressão das práticas culturais.
2. Património Material e Imaterial.
2.1. A indissolubilidade e a autonomia relativa dos dois tipos de património.
3. O envolvimento das comunidades autóctones na valorização e promoção do Património Cultural – estudos de caso.
4. A consciencialização Social do Património.
5. O Património Urbano.
6. O Património Rural.
7. O Património cultural documental.
8. O desenvolvimento de rotas turísticas culturais.
9. A interpretação do património.
10. As novas tecnologias como meio de conservar e promover o património