{"id":25206,"date":"2023-07-07T12:04:27","date_gmt":"2023-07-07T11:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ipleiria.pt\/esadcr\/?post_type=masters-presentation&p=25206"},"modified":"2024-07-03T11:08:47","modified_gmt":"2024-07-03T11:08:47","slug":"mdsbe-codesign-participativo-para-melhorar-a-monitorizac%cc%a7a%cc%83o-de-utentes-no-servic%cc%a7o-de-urge%cc%82ncia-hospitalar%ef%bf%bc","status":"publish","type":"masters-presentation","link":"https:\/\/www.ipleiria.pt\/esadcr\/masters-presentation\/mdsbe-codesign-participativo-para-melhorar-a-monitorizac%cc%a7a%cc%83o-de-utentes-no-servic%cc%a7o-de-urge%cc%82ncia-hospitalar%ef%bf%bc\/","title":{"rendered":"MDSBE \/\/ Codesign participativo para melhorar a monitorizac\u0327a\u0303o de utentes no servic\u0327o de urge\u0302ncia hospitalar\ufffc"},"content":{"rendered":"\n
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Mestrado em Design para a Sa\u00fade e Bem-Estar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Codesign participativo para melhorar a monitoriza\u00e7\u00e3o de utentes no servi\u00e7o de urg\u00eancia hospitalar<\/h2>\n\n\n\n

por: Vera Oliveira<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A deteriora\u00e7\u00e3o do estado de sa\u00fade do utente nos Servi\u00e7os de Urg\u00eancia Hospitalar (SUH) nem sempre \u00e9 bem identificada, dando resultado a internamentos n\u00e3o programados, risco de morbilidade e a mortes hospitalares inesperadas. Al\u00e9m disso, utentes que d\u00e3o entrada no SUH aparentemente est\u00e1veis, ou seja, de prioridade n\u00e3o urgente, cerca de 31% mostram sinais de deteriora\u00e7\u00e3o nas 24h seguintes. A proemin\u00eancia desta situa\u00e7\u00e3o destaca as preocupa\u00e7\u00f5es na qualidade dos cuidados de sa\u00fade e as suas implica\u00e7\u00f5es para a efic\u00e1cia cl\u00ednica, promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a e experi\u00eancia do utente.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos 10 anos, a investiga\u00e7\u00e3o em design revela esfor\u00e7os para desenvolver um modelo colaborativo, para envolver diretamente e ativamente profissionais de sa\u00fade e utentes no desenvolvimento de interven\u00e7\u00f5es em sa\u00fade (Neves et al., 2021). Em Portugal, relat\u00f3rios recentes de avalia\u00e7\u00e3o sobre a qualidade da sa\u00fade, indicam como sendo priorit\u00e1rio, a necessidade de envolver utentes no desenvolvimento de interven\u00e7\u00f5es em sa\u00fade para garantir a melhoria da qualidade dos cuidados de sa\u00fade (OECD, 2015). No entanto, n\u00e3o \u00e9 claro se o desenvolvimento de interven\u00e7\u00f5es em sa\u00fade em Portugal est\u00e3o a utilizar um modelo colaborativo e\/ou usam o design como abordagem ou m\u00e9todo para tal. Este relat\u00f3rio de projeto, reporta o trabalho desenvolvido pela equipa de design no projeto multidisciplinar SafeTrack <\/em>(Projeto Portugal, 2020), cujo objetivo foi utilizar uma abordagem metodol\u00f3gica em codesign participativo. Que envolveu a participa\u00e7\u00e3o direta de profissionais de sa\u00fade e utentes, para se repensar a monitoriza\u00e7\u00e3o de utentes no servi\u00e7o de urg\u00eancia hospitalar: quatro profissionais de sa\u00fade (tr\u00eas enfermeiros e um m\u00e9dico) e quatro representantes de utentes que haviam recebido recentemente alta do servi\u00e7o de urg\u00eancia hospitalar participaram neste projeto.
O projeto foi desenvolvido em tr\u00eas fases para reunir um conjunto de informa\u00e7\u00e3o.
A primeira fase integrou observa\u00e7\u00f5es e dois workshops de design participativo, a segunda fase integrou um workshop de codesign e a terceira fase iniciou os primeiros passos de prototipagem envolvendo discuss\u00f5es individuais com designers, engenheiros e enfermeiros.
Resultados do estudo de design destacam uma compreens\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o atual da monitoriza\u00e7\u00e3o de utentes atrav\u00e9s das diferentes perspetivas de profissionais de sa\u00fade e utentes. Aqui, as perspetivas destacam a necessidade de a monitoriza\u00e7\u00e3o de utentes carecer de um sistema integrado para facilitar a gest\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o individual de cada utente durante a monitoriza\u00e7\u00e3o. \u00c9 ainda destacada uma compreens\u00e3o das oportunidades sobre a desej\u00e1vel monitoriza\u00e7\u00e3o futura de utentes para o SUH. Aqui, os pontos de vista destacam a relev\u00e2ncia da monitoriza\u00e7\u00e3o como um sistema de avisos de alerta precoce para identifica\u00e7\u00e3o de deteriora\u00e7\u00e3o cl\u00ednica no SUH. Estas descobertas criaram a base para dar in\u00edcio \u00e0s explora\u00e7\u00f5es e desenvolvimentos de prot\u00f3tipos, do idealizado futuro sistema de monitoriza\u00e7\u00e3o de utentes no SUH.
Este estudo testou uma framework <\/em>de codesign participativo (Neves, 2014) neste contexto do SUH, vindo a verificar que esta se torna flex\u00edvel e que beneficia tamb\u00e9m as pr\u00e1ticas de investiga\u00e7\u00e3o em design em Portugal. Pois permite o envolvimento direto dos principais intervenientes (key stakeholders<\/em>) no processo de desenvolvimento de interven\u00e7\u00f5es em sa\u00fade, permite a explora\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas e ferramentas de apoio \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de uma diversidade de informa\u00e7\u00e3o com base na partilha de experi\u00eancias e ideias individuais e oferece a possibilidade de contribuir para o processo de tomada de decis\u00e3o neste contexto da monitoriza\u00e7\u00e3o de utentes no SUH. Assim, a abordagem e t\u00e9cnicas utilizadas neste estudo podem ser apropriadas para utilizar em outros contextos da sa\u00fade. Este estudo pode tamb\u00e9m interessar outras comunidades da sa\u00fade que procuram novos caminhos para as melhorias da sa\u00fade.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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