Negócios Digitais

TeSP

O Politécnico de Leiria está empenhado em responder às necessidades colocadas pelo mercado. Por um lado, está apostado na melhoria da qualidade do ensino prestado; por outro, pretende que o seu plano curricular seja reflexo das exigências de formação da Região, concretamente das preferências dos potenciais alunos e das qualificações requeridas pelas empresas/organizações locais.

O tecido empresarial regional e até nacional caracteriza-se por uma elevada percentagem de pequenas e médias empresas com necessidades de pessoal qualificado, em particular nas diferentes áreas das ciências empresariais. Por este facto o Curso Técnico Superior Profissional em Negócios digitais tem uma importante contribuição para o desenvolvimento e expansão dos negócios digitais das empresas. O Técnico de Negócios Digitais é um profissional com competências específicas ao nível da criação, planeamento, coordenação e execução de operações empreendedoras de caráter comercial, negocial e inovadora, utilizando plataformas e soluções digitais sob uma ótica de utilização eficiente e sustentável dos recursos. Acresce que, de um modo geral, toda a organização das instituições tem que ter em conta a utilização intensiva das tecnologias da informação e dos sistemas de informação. Nesse sentido, os futuros técnicos de Negócios Digitais serão uma mais valia no aproveitamento das potencialidades dos sistemas integrados de gestão já ao dispor das empresas, especificamente no que se relaciona com o comércio digital.

Coordenador do curso

Helena Susana Afonso Alves
coord.nd.tesp.estg@ipleiria.pt

Escola

ESTG

Cidade

Leiria

Idioma

Português

Regime

Diurno

Duração

2 anos

Vagas

Contingente geral e internacional: 30

Registo DGES

Informação de Registo

Objetivos

O técnico de Negócios Digitais é um profissional que deverá desenvolver competências específicas para criar, planear, coordenar, executar e acompanhar operações de transformação digital dos negócios, utilizando plataformas e ferramentas digitais sob uma ótica de utilização eficiente e sustentável dos recursos.

Principais atividades a desenvolver

Participar na transformação digital dos negócios
Identificar oportunidades e ameaças do ambiente de negócio digital
Participar na definição e implementação da estratégia de e-commerce
Participar na implementação das atividades marketing
Participar na definição e implementação da comunicação digital
Produzir conteúdos digitais
Identificar e solucionar desafios relacionados com o ambiente digital
Recolher e analisar dados para apoiar a tomada de decisão
Gerir sistemas integrados de gestão e selecionar em função das necessidades
Participar na elaboração e análise de projetos de investimento

Plano curricular

ECTS: 120

1.º Ano
2.º Ano

1.º Ano
Código	Nome	Semestre	ECTS	Duração
	Língua Inglesa	Semestral	2	30 h
Inglês como língua franca: atitudes em relação ao Inglês; expressões para veicular necessidades linguísticas e de aprendizagem do inglês, apresentações. Conversa informal: envolvimento em conversas; descrição de experiências; identificação de diferenças culturais. Contatos: descrição e caracterização de pessoas; conversação e manutenção de tópicos adequados ao contexto profissional, através de diferentes canais. Reuniões: expressões para tomadas de decisão, resolução de problemas, apresentação de sugestões e condução de reuniões. Negociação das relações: expressões de formalidade e informalidade
	Matemática Aplicada às Ciências Sociais	Semestral	5	60 h
Inglês como língua franca: atitudes em relação ao Inglês; expressões para veicular necessidades linguísticas e de aprendizagem do inglês, apresentações. Conversa informal: envolvimento em conversas; descrição de experiências; identificação de diferenças culturais. Contatos: descrição e caracterização de pessoas; conversação e manutenção de tópicos adequados ao contexto profissional, através de diferentes canais. Reuniões: expressões para tomadas de decisão, resolução de problemas, apresentação de sugestões e condução de reuniões. Negociação das relações: expressões de formalidade e informalidade
	Princípios de Gestão	Semestral	6	60 h
Os gestores, a gestão e as empresas O pensamento em gestão: origem e evolução Visão, Missão e objectivos Análise estratégica: o ambiente externo Análise estratégica: o negócio e o ambiente interno A globalização e internacionalização de empresas Como organizar a empresa Orientação para o mercado e a oferta de valor A ação de marketing Ética empresarial e responsabilidade social.
	Aplicações Informáticas para Negócios	Semestral	6	60 h
Folha de Cálculo Funcionalidades Básicas 1.1. Ambiente de trabalho 1.2. Operações básicas 1.3. Configuração de páginas e impressão Fórmulas e Funções 2.1. Introdução a fórmulas e funções 2.2. Funções matemáticas, de estatística, de data e hora, lógicas e de consulta e referência Análise e Gestão de Dados 3.1. Gráficos 3.2. Operações sobre tabelas 3.3. Filtros de dados 3.4. Tabelas 3.5. Gráficos dinâmicos Automatização de tarefas através de Macros Business Intelligence Conceitos e fundamentos Ferramentas de suporte Importação e tratamento de dados Visualização de Dados Criar relatórios e dashboard
	E-Commerce e Marketplaces	Semestral	5	45 h
Introdução ao e-Commerce 1.1. A revolução digital e o fenómeno e-Commerce 1.2. Análise do Marketplace para o e-Commerce 1.3. Conceitos e modelos de negócio de e-Commerce Plataformas tecnológicas 2.1. Internet, a Web e as plataformas móveis 2.2. Presença e-Commerce: Websites, Mobile sites e Apps Estratégias no e-Commerce 3.1. Estratégia e-Business 3.2. Gestão da cadeia de abastecimento 3.3. Marketing no e-Commerce 3.4. Plano de marketing para e-commerce 3.5. Criação de e-commerce RFP 3.6. Segmentação 3.7. Estratégia de SEO 3.8. Omnichannel 3.9. Ações de fidelização 3.10. Métricas de acompanhamento de vendas 3.11. Assuntos políticos, sociais e éticos no e-Commerce Comércio e serviços online 4.1. Implementação da loja online 4.2. Conteúdos online 4.3. Serviço ao cliente 4.4. Métodos de pagamento 4.5. Gestão e desenvolvimento da equipa e-Commerce B2B e B2C Legislação e normas no e-commerce
	Princípios de Marketing	Semestral	6	60 h
Conceitos fundamentais de marketing; A estratégia de marketing e enquadramento na estratégia global; Análise do Ambiente; Modelo STP: Segmentação, Targeting e Posicionamento; Definição de políticas de Marketing Mix: 5.1 Produto; 5.2 Preço; 5.3 Distribuição; 5.4 Comunicação.
	Economia e Sustentabilidade	Semestral	6	60 h
Introdução ao Pensamento Económico Fronteira das Possibilidades de Produção Mercados: Procura e Oferta Elasticidades e Intervenção do Estado (externalidades) Macroeconomia e Economia Circular
	Estratégia de Negócios Digitais	Semestral	6	60 h
Introdução ao e-business 1.1 Conceito de e-business 1.2. Oportunidades dos negócios digitais Estratégia de e-business 2.1 Conceito de estratégia e-business 2.1.1 Estratégias de canais de distribuição digitais 2.1.2 Tipos de plataformas e suas estratégias 2.1.3 Modelos de processos estratégicos de negócios digitais 2.2 Análise estratégica 2.2.1 Análise do envolvente competitivo 2.2.2 Análise dos recursos e dos processos 2.2.3 Análise SWOT 2.2.4. Definição da visão, missão e dos objetivos estratégico 2.2.5 Estratégia empresarial: estratégia corporativa e estratégia do negócio 2.2.6 Modelos de negócio 2.3 Definição da estratégia para os negócios digitais 2.3.1 Geração, avaliação e seleção das opções da estratégia e-business 2.4 Implementação da estratégia e-business 2.4.1 Planeamento, execução e controlo 2.5 Gestão da transformação do e-business
	Direito e Proteção de Dados	Semestral	4	45 h
1.Enquadramento Jurídico da Proteção de Dados 2.O RGPD – âmbito de aplicação 3.Os dados pessoais 4.Os sujeitos 4.1. O titular dos dados 4.2. Responsável pelo tratamento 4.3. O encarregado de proteção de dados 4.4. Subcontratantes 5.A legitimidade do tratamento 5.1. O Consentimento 5.2. Execução do Contrato 5.3. Necessidade de tratamento por motivos de interesse público 6.Os dados sensíveis 7.Os direitos dos titulares de dados 7.1. O direito de acesso 7.2. O direito de rePficação 7.3. direito ao esquecimento 7.4. direito à limitação do tratamento 7.5. direito à portabilidade 7.6. decisões individuais automatizadas 8.A informação a facultar aos titulares dos dados 9.Privacy by design e privacy by default 10.NoPficações de incidentes 11.Quadro sancionatório 11.1.O papel da Comissão Nacional de Proteção de Dados 11.2.O Comité Europeu para a Proteção de Dados
	Comportamento do Consumidor e Estudos de Mercado	Semestral	6	60 h
Comportamento do Consumidor 1.1. Conceitos fundamentais e jornada do consumidor no ambiente físico e digital 1.2. Necessidades e motivação 1.3. Procura de informação 1.4. Avaliação de alternativas 1.5. Decisão de compra 1.6. Comportamento pós-compra Estudos de Mercado 2.1. Definição, características e campos de aplicação 2.2. Etapas da elaboração de um estudo de mercado 2.3. Fontes de informação primárias e secundárias 2.4. Métodos de recolha de dados 2.5. Elaboração e administração de questionários pessoais e online 2.6. Análise dos resultados e recomendações práticas para a gestão
	Fundamentos de Cibersegurança	Semestral	2	30 h
Introdução o que é a cibersegurança redes sociais e fraudes online publicidade maliciosa o que é a cloud Autenticação na Internet palavras passe gestores de palavra passe autenticação multi-fator passkeys Privacidade, Segurança e Dados Pessoais proteção e confidencialidade dos dados termos e condições dos serviços online tecnologias de tracking (cookies, scripts, …) bloqueadores de tracking Protocolos seguros pagamentos online certificados digitais x.509 assinaturas digitais
	Bases de Dados e Sistemas de Informação	Semestral	6	60 h
Introdução às bases de dados (BDs) e aos sistemas de gestão de bases de dados (SGBDs) 1.1. Modelos conceptuais: Diagrama de Entidade-Relacionamento (DER) 1.2. Transformação de Modelo Conceptual(DER) em Modelo Lógico 1.3. Dicionário de Dados Implementação de base dados 2.1. Definição de tabelas, validação de dados e restrições de integridade 2.2. Implementação de relacionamentos entre tabelas 2.3. Exploração e extração de dados (SQL) Análise de Dados 3.1. Dados no suporte à tomada de decisão 3.2. Recolha e tratamento de dados 3.3. Técnicas de análise de dados 3.4. Interpretação e visualização de dados 3.5. Indicadores de desempenho (KPIs) 3.6. Conceitos de Business Intelligence, Big Data, e Tecnologias de suporte

2.º Ano
Código	Nome	Semestre	ECTS	Duração
	Técnicas de Negociação	Semestral	2	30 h
Negociação 1.1. Conceito e importância da negociação 1.2. Âmbito de negociações 1.3 Características da negociação 1.4. Natureza da negociação: 1.4.1. Influência do objeto, contexto, apostas, poder e atores/partes negociais 1.4.2. Resultados da negociação 1.5. Princípios básicos de negociação 1.6. Estratégias de negociação de Robbins Formas, temas e modelos de negociação. 2.1. Tipos de negociações 2.2. Modelos teóricos da negociação Características dos processos de negociação: distributiva, integrativa, estruturação atitudinal e intra-organizacional 3.1. Solução criativa de problemas de Pruitt e Rubin 3.2. Avaliação da situação negocial Etapas da negociação. 4.1. Características das etapas da negociação 4.2. Dinâmica negocial Relações de poder entre as partes. 5.1. Tipos de poder existente entre as partes Modelo sistémico do processo negocial. Estratégias, táticas e manobras de negociação. Partes múltiplas, coligações e equipas nas negociações. 8.1. Características dos processos negociais com partes múltiplas 8.2. Efeitos das partes múltiplas no resultado da negociação. Perfil de um negociador. 9.1. Estilos de negociação Principais erros dos negociadores Negociação intercultural 11.1. Influência das culturas no processo negocial 11.2. Valores culturais e regras de negociação 11.3. A importância da comunicação 11.4. Desafios da negociação intercultural Negociações táticas e dilemas sociais Questões éticas na negociação
	Elaboração e Análise de Projetos de Investimento	Semestral	6	60 h
Introdução 1.1 O interesse das finanças empresariais 1.2 Objetivo da empresa 1.3 As ferramentas das finanças empresariais Matemática Financeira 2.1 O valor temporal do dinheiro: conceitos fundamentais 2.2 Regimes de capitalização 2.3 Taxas de juro efetivas e nominais 2.4 Rendas Análise de projetos de investimento 3.1 Conceitos introdutórios de Análise de Projetos de Investimento 3.2 Elementos relevantes para a Avaliação de Projetos 3.3 Critérios de Avaliação de Projetos 3.3.1 O Valor Atual Líquido 3.3.2 A Taxa Interna de Rendibilidade 3.3.3 O Período de Recuperação 3.3.4. O Índice de Rendibilidade 3.4 Seleção de Projetos Mutuamente Exclusivos 3.4.1. Diferentes dimensões e/ou sequências de cash flows 3.4.2. Períodos de vida distintos 3.5. O Momento Ótimo de Investimento 3.5.1. Recursos com o valor em crescimento 3.5.2. Projetos de Substituição 3.6. O Financiamento do Projeto 3.7. Análise de Projetos em Contexto de Incerteza
	Empreendedorismo e Inovação Digital	Semestral	5	60 h
O Empreendedorismo e o papel da Inovação 1.1 A natureza e importância do empreendedorismo 1.2. A mente “entrepreneurial” e “intrapreneurial” 1.3. O processo no empreendedorismo 1.4. O contexto de mudança: o papel da inovação A Criatividade no Empreendedorismo 2.1 Criatividade e ideia do novo negócio 2.2 Técnicas de geração de Ideias 2.3 Design Thinking O Plano de Negócios 3.1 O que é o Plano de Negócios e a sua importância 3.2 Estrutura e Elementos Inerentes ao Plano de Negócios Financiamento do Negócio 4.1 Fontes de financiamento 4.2 Capital de risco Inovação Digital nas Empresas 5.1 Tendências na Gestão e a transformação Agile do Negócio 5.2 CRM 360 5.3 E-Selling 5.4 Tecnologias emergentes IA
	Comunicação Digital	Semestral	6	60 h
Introdução à Comunicação Digital 1.1 Transição para o digital: origem e desafios 1.2. O Ambiente Digital como novo contexto do utilizador 1.3. Media Digitais Estratégias de Comunicação Digital 2.1 A importância de uma Estratégia de Comunicação Digital 2.2 Gestão de Conteúdos Web 2.3 Tipos de conteúdos 2.4 Público-alvo e Personas 2.5 Storytelling 2.6 Técnicas de Copywriting 2.7 Planeamento de conteúdos 2.8 Estratégias de Cross Media Plano de Comunicação Digital 3.1 Conceção 3.2 Implementação 3.3 Monitorização 3.4 Controlo
	Logística Sustentável	Semestral	5	45 h
Logística e gestão da cadeia de abastecimento Paradigmas da sustentabilidade da cadeia de abastecimento Logística sustentável e medição do desempenho da cadeia de abastecimento A gestão dos transportes centrada na sustentabilidade Logística inversa e reciclagem Compra e procurement sustentáveis Risco, resiliência e responsabilidade social corporativa
	Aplicações para Marketing Digital	Semestral	6	60 h
01 – Introdução ao Marketing Digital e a Transformação digital nas empresas 02 – Comunicação digital e Plano de Marketing Digital 03 – Marketing de Conteúdo: Tipos de Conteúdos (texto, imagem, vídeo, áudio) 04 – Apps e ferramentas online de criação e edição de conteúdos (Canva) 05 – Plataformas de divulgação da mensagem (CMS, WordPress) 06 – Redes sociais e as diferenças entre redes sociais e público-alvo 07 – Estratégias de divulgação nas redes sociais (publicações, influencers, giveways, stories, engagement, publicações patrocionadas) 08 – E-mail marketing: plataformas de criação de estratégias de e-mail marketing (mailchimp, e-goi) 09 – Landing Page e estratégias de comunicação: plataformas de criação de landing pages (Mailerlite) 10 – Motores de pesquisa: marketing semântico, SEM (search engine marketing) e SEO (search engine optimization) 11 – Estratégias e ferramentas para SEO 12 – Universo Google: Google Ads, Google Adsense, Google My Business, Google Search Console, Google Analytics e Google Trends
	Estágio	Semestral	30	640 h
O programa de trabalhos é definido pelo supervisor designado pela entidade de acolhimento em conjunto com o professor orientador, respeitando o estipulado no regulamento da Componente de Estágio dos Cursos Técnicos Profissionais.

Condições de acesso

Titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
Titulares de um diploma de especialização tecnológica, de um diploma de técnico superior profissional ou de um grau de ensino superior, que pretendam a sua requalificação profissional;
Os que tenham sido aprovados nas provas especialmente adequadas destinadas a avaliar a capacidade para a frequência do ensino superior dos maiores de 23 anos, realizadas, para o curso em causa, nos termos do Decreto-Lei n.º 64/2006, de 21 de março.

Edital

Edital 2024

Mais informações

Plano de Estudos

(em atualização)

Prosseguimento de estudos

ACESSO E INGRESSO NO ENSINO SUPERIOR
O acesso e ingresso no Ensino Superior para os titulares de um Curso Técnico Superior Profissional (TeSP) é regulado pelo Decreto-Lei n.º 113/2014. Os titulares de um TeSP podem concorrer a um ciclo de estudos de licenciatura pela via dos Concursos Especiais de Acesso ao Ensino Superior.

O ingresso estará sujeito a seriação, conforme legislação aplicável, e ao número de vagas estipulado para o curso/regime a que se candidata. As informações sobre os concursos especiais podem ser consultadas aqui.

Candidatura

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Como me candidato

Taxa de candidatura

60€

Taxa de matrícula/inscrição

Contingente geral: 30€*
Contingente internacional: 100€*

*_{Inclui Seguro Escolar}

Propina anual

Contingente Geral: 697 €
Contingente internacional: 2.250 €

Negócios Digitais

Negócios Digitais

Apresentação do curso

Coordenador do curso

Escola

Cidade

Idioma

Regime

Duração

Vagas

Registo DGES

Objetivos

Plano curricular

Condições de acesso

Edital

Mais informações

Prosseguimento de estudos

Candidatura

Taxa de candidatura

Taxa de matrícula/inscrição

Propina anual